PowerEdge R620 服务器阵列: 由 SSD 固件错误导致的数据丢失案例

2023-02-15 15:47:34

固态硬盘 SSD 以其更快的速度和更加稳定的性能正在逐渐占据更多的存储市场。同样，作为存储介质，SSD 在数据安全方面也有其独特的薄弱点。以下是鸿萌曾经处理过的与 SSD 固件相关的案例。该案例具有一定的代表性。

某客户公司曾经遭遇了一个严重的 SSD 固件错误，导致其戴尔 PowerEdge R620 服务器 RAID 5 阵列中的两个戴尔企业级 SAS SXKLTK 800GB SSD 无法使用。该阵列中有 6 个承载关键业务的 VMWARE 虚拟磁盘。

基于以往在单个磁盘修复方面的成功经验，客户立即将戴尔服务器发运给服务中心。但是，最终收到了失败的回复。

客户的 IT 人员在网上搜索专门从事 SSD、RAID、VMWARE 等虚拟系统恢复服务的数据安全公司，于是找到了鸿萌。

经过仔细检查，鸿萌工程师发现阵列中的两个驱动器存在严重的固件错误，最终导致数据丢失。该错误似乎与 SSD 中的内部运行时计数器有关，一旦达到 40，000 小时的运行时间，驱动器就会出现故障，并在此过程中丢失所有数据。这两个驱动器采用的是闪迪 Pliant Lightning II 控制器和 SDLTMDKM 系列的 Lightning Ascend™ Gen II sas 固态硬盘固件。这些都需要使用新的固件进行更新，以避免在 40,000 小时的期限时被强行停止运行。

另外一个国际主流品牌的存储产品厂商也曾在其 800 GB 和 1.6 TB 固态硬盘中使用了存在问题的固件。这些固态硬盘曾用于众多服务器和存储产品中，为了保护固态硬盘可以正常运行，必须使用更新的固件来解除错误，加强保护。

所有现代 SSD 控制器都使用闪存转换层（FTL）将存储设备使用的逻辑块地址（LBA）映射到物理闪存单元和芯片。如果 SSD 控制器被锁定，则无法访问 FTL，也就无法读取 SSD 中的数据。鸿萌工程师开发了一种解决方案，使用锁定的闪迪 Pliant Lightning II 控制器从 SSD 中提取客户数据。并借助特定的硬件，从 SSD 驱动器的闪存芯片中读取原始数据。

重建了故障 SSD 中的所有镜像之后，鸿萌工程师成功恢复了所有 VMDK 文件。

了解存储产品，注重数据安全，请随时联系鸿萌，我们会为您提供专属的解决方案，包括部署备份方案和提供数据恢复服务方案。

PowerEdge R620 服务器阵列: 由 SSD 固件错误导致的数据丢失案例